よくある質問

代行運転に関してよく受けるご質問を掲載しております。
ご依頼前にご確認下さい。

どれくらいで来てもらえますか?

通常は約10分~15分程度で伺っておりますが、時間帯・曜日・交通状況などによっては、ご依頼が集中するため、約1時間程度お待ちいただく場合もあります。お帰りの時間が分かっておられるのでしたら、ご予約いただくとお待たせいたしません。

運転は信頼できますか?

弊社ではスタッフに日々安全教育を実施しております。特に安心・安全には力点をおき運転代行サービスを実施しております。また、お客様のお車を運転するスタッフには、法令で二種免許が義務づけられております。安心してお任せください。

事故の場合はどうなるのですか?

万が一事故が発生した場合にはJD共済の受託車両共済に加入しております。(但し約款に記載されている内容に準拠します。)安心してご利用ください。

左ハンドルやマニュアル車でも大丈夫ですか?又、料金は変わりますか?

大丈夫です。
通常乗用車と同じ価格で対応致しますのでご安心ください。

運転代行を断られることはありますか?

泥酔し、自宅の場所がわからない方や料金のお支払ができないと判断できる方はお断りさせていただいております。

時間外は頼めないんですか?

ご予約・営業は24時間365日対応しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。昼の営業につきましては、事前のご予約をオススメしております。

有料道路を使用した場合の料金は?

お客様に負担していただくことになります。又、弊社スタッフの料金も負担していただくことになりますが、ご了承ください。

深夜になると料金は変わりますか?

弊社では深夜料金等は一切かかりません。接客時に料金表の提示をしておりますので、安心してご依頼いただければと思います。

電話で受け付けをする際には何を伝えたら良いのですか?

お客様がいらっしゃる場所を詳しく教えていただけましたら、すぐにお伺いいたします。また、 定員の関係もありますので、そのほか「お車の車種」「ご乗車人数」などお伝えいただくと助かります。※共済約款上、補償できない車種等ございますので、詳しくはお問い合わせの際ご確認下さい。